Wie früh sollte ich anfragen?
24 Stunden vorher reichen an den meisten Flughäfen gut aus. Anfragen für denselben Tag sind manchmal möglich – senden Sie Ihre Anfrage so früh wie möglich, wir bestätigen die Verfügbarkeit schriftlich.
Was umfasst Fast Track am Flughafen?
Security Fast Track bietet Zugang zu einer eigenen Spur an der Sicherheitskontrolle. Meet & Assist ergänzt eine persönliche Begleitung und Hilfe auf dem Weg durch das Terminal. Ein privates VIP-Terminal-Paket kann zusätzlich eigene Räume, Erfrischungen und einen Transfer zum Flugzeug umfassen. Passkontrolle, Gepäckausgabe und Zoll bleiben Sache der Behörden bzw. der Airline. Priority-Zugang ersetzt keine vorgeschriebene Kontrolle und garantiert keine feste Ausgangszeit.
Ersetzt Fast Track oder Meet & Assist die Pass- oder Visumkontrolle?
Nein. Passkontrolle, Gepäckausgabe und Zoll bleiben Sache der zuständigen Behörden bzw. der Airline, und Fast Track oder Meet & Assist berechtigt nicht zur Einreise. Prüfen Sie vor der Reise die Einreiseregeln für Ihre Staatsangehörigkeit und Ihre Route.
Wo treffe ich meinen Assistenten?
Der Treffpunkt hängt von Flughafen, Terminal und Service ab: am Flugzeug, am Terminaleingang, an einem Serviceschalter oder in der öffentlichen Ankunftshalle. Ort und Uhrzeit werden Ihnen vor der Reise für Ihren Flug schriftlich bestätigt.
Helfen Sie auch bei sehr knappen Anschlüssen?
Ja – dafür gibt es die Transit-Assistenz. Senden Sie uns beide Flugnummern, und wir prüfen vor der Bestätigung, ob der Anschluss realistisch ist.
Wie bezahle ich?
Mit Ihrer Anfrage wird nichts berechnet. Wir bestätigen zuerst Verfügbarkeit und endgültigen Preis schriftlich und senden die Zahlungsdetails zusammen mit dieser Bestätigung. Unternehmen erhalten eine Rechnung.
Können Sie meinem Unternehmen eine Rechnung stellen?
Ja. Geben Sie in Ihrer Anfrage Firmenname und USt-IdNr. an, dann wird die Rechnung auf das Unternehmen ausgestellt.
